KPI - Reservas - Midiendo Eficientemente



¿Sabes quién es tu mejor agente de reservas de conversión? Un Call Center es una operación altamente dinámica, que es bastante compleja de administrar. Representa una importante fuente de ingresos hoteleros y merece más atención de la que normalmente recibe. La optimización de este departamento de ventas entrantes tendrá un impacto inmediato tanto en sus ingresos como en sus ganancias.


Aquí les presentamos algunos indicadores para llevar a cabo la eficiencia de su Call Center



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